aPilot bloguje

Filtrování podle státu

Provedli jsme malou, ale žádanou úpravu filtrování v modulu Uživatelé. Nyní můžete jak uživatele, tak firmy filtrovat podle státu.

Rozšířené využití recenzí z Heuréky

Umíme stahovat do aPilota recenze e-shopu z Heuréky a dále s nimi pracovat (například zobrazit v e-shopu všechny nebo pouze vybrané). Můžeme také vytvořit individuální widgety, které zobrazí vybrané recenze nebo souhrnná data. V případě zájmu o nasazení na váš e-shop nás, prosím, kontaktujte.

Oblíbené položky

Přihlášený uživatel má možnost si označit produkty, které se mu líbí:

Oblíbená položka je označena. K seznamu oblíbených položek se uživatel dostane přes odkaz na textu „Oblíbená položka“ nebo přes uživatelské menu.

V případě zájmu o nasazení na váš e-shop nás, prosím, kontaktujte (je nutná úprava šablon).

Nový vyhledávač výdejních míst Zásilkovny

Implementovali jsme nový vyhledávač výdejních míst Zásilkovny, který – budeme-li citovat Zásilkovnu samotnou – „umožňuje mnohem pohodlnější, kvalitnější, a hlavně aktuálnější výběr cílového výdejního místa zásilek". Podrobnější informace najdete v blogu Zásilkovny. V případě zájmu o nasazení na váš e-shop nás, prosím, kontaktujte.

Změna v ověření plátce DPH a prodeji bez DPH při exportu

Provedli jsme změnu identifikace plátce DPH, který v případě vývozu zboží nebo služby do států EU může na e-shopu nakupovat bez DPH. Na záznamu firmy v sekci „fakturační údaje“ byly provedeny tyto úpravy:

• původní položka „DIČ“ byla přejmenována na „identifikace plátce DPH (DIČ / IČ DPH)“,
• vznikla nová volba „ověřený plátce DPH“ (ne/ano),
• vznikla nová položka „identifikace plátce daně z příjmu“, pro kterou se používá na Slovensku DIČ.

Pokud chcete, aby váš zákazník ze státu EU u vás nakupoval bez DPH, musí mít vybranou volbu „ověřený plátce DPH: ano“. Tato volba není automatická a při registraci je nastavena na „ne“, takže toto ověření je potřeba provádět ručně.

Zaokrouhlování na základě platební podmínky

Abychom vyhověli aktuálním legislativním požadavkům, řešíme v aPilotu zaokrouhlování celkové částky objednávky na základě platební podmínky. Pokud se jedná o platbu v hotovosti nebo na dobírku, částku zaokrouhlujeme. Pokud se jedná o bezhotovostní platbu, částku nezaokrouhlujeme. V případě, že je e-shop napojený na účetní systém POHODA, předáváme sem na základě použité platební podmínky informaci o tom, jestli se má celková částka objednávky zaokrouhlit nebo ne.

Editace telefonu v objednávce

Nově je možné v aPilotu na detailu objednávky kromě e-mailu editovat také telefonní číslo. Vyšli jsme tak vstříc požadavkům našich klientů, kteří využívají přímou komunikaci se systémy spedičních služeb. Těm případná chyba v zadání telefonního čísla ze strany zákazníka tento export dat v mnoha případech znemožňovala.

Tag <LIST_PRICE> ve feedu pro Zboží.cz

Do obecného feedu pro Zboží.cz jsme doplnili tag <LIST_PRICE>, který obsahuje orientační doporučenou prodejní cenu v Kč včetně DPH a poplatků (tzv. MSRP – manufacturer's suggested retail price). Tato hodnota, kterou přebíráme z ceníku „doporučená cena“ ve výchozím profilu e-shopu, se může objevit také u nabídky v Dynamickém banneru Sklik ve formě přeškrtnuté původní ceny nebo z ní zde může být vypočítána procentuální sleva. Pokud váš e-shop používá feed pro Zboží.cz s individuálními úpravami, bude potřeba v případě vašeho zájmu o využítí tohoto tagu feed upravit.

Skrytí reCaptcha

Google povolil skrytí symbolu reCaptcha na webu a nahrazení tohoto poněkud nevzhledného a celkový dojem z designu kazícího prvku textovou informací Tyto stránky chrání reCAPTCHA a platí Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky Google. Nyní je tedy možné tuto úpravu provést i na webech postavených na platformě aPilot (je nutná úprava šablon).

Dodací adresa v případě osobního odběru

V případě, že je v nastavení dodací podmínky vybráno „zamezit vyplnění dodací adresy (automaticky vyplní adresu místem osobního odběru)“, není po zákazníkovi vyžadována dodací adresa, která je v objednávce nahrazena adresou pobočky.

Heuréka a odběr zboží na pobočkách nebo výdejních místech

Pokud umožňujete odběr zboží na interních pobočkách e-shopu nebo na výdejních místech dopravců z DepotAPI (DPD Pickup, Zásilkovna, Uloženka), můžete v aPilotu v nastavení propojení s Heurékou nastavit typ poboček / výdejních míst, případně dopravce skrze DepotAPI.

Od počátku dubna 2019 změnil zbožový srovnávač Zboží.cz způsobu měření konverzí. Nyní jsou k dispozici dva typy měření – omezené a standardní.

Omezený konverzní kód poskytuje pouze základní měření – informaci, že došlo k objednávce, a hodnotu objednávky. Standardní konverzní kód nabízí několik zajímavých rozšíření:

• hodnocení od skutečných zákazníků – váš e-shop mohou hodnotit pouze lidé, kteří u vás skutečně nakoupili, čímž se vyhnete negativním anonymním recenzím,
• více hodnocení a produktových recenzí – Zboží.cz se aktivně ptá zákazníků na hodnocení jejich nákupní zkušenosti,
• dokonalý přehled o objednávce – víte, kolik vám Zboží.cz přivedlo zákazníků, máte přehled o jednotlivých objednávkách, zda se prodal produkt, na který zákazník na Zboží.cz kliknul, nebo jestli mu v košíku nakonec skončil jiný z produktů vaší nabídky.

V případě zájmu o využití standardního měření konverzí nás, prosím, kontaktujte. Platforma aPilot je na nové podmínky připravena, nicméně implemetace standardního konverzního kódu bude vyžadovat úpravu šablon vašeho e-shopu.

Zbožový srovnávač Zboží.cz má definovaný seznam podporovaných dopravců a sítí výdejních míst. Doporučujeme pro tyto služby doplnit ceny za vyzvednutí a dopravu v administračním rozhraní Zboží.cz. V opačném případě se výdejní místa nebo informace o dopravě zboží z e-shopu nebudou na Zboží.cz zobrazovat.

Kompletní návod včetně náhledů

Nastavení dopravců a výdejních míst v aPilotu a odesílání informací prostřednictvím XML feedu v tuto chvíli bohužel není možné. Zboží.cz totiž aktuálně nemá feed podporovaných služeb, který by bylo možné do aPilota načítat, takže by bylo obtížné udržovat tento seznam stále aktuální.

Heuréka 9. října 2018 oznámila, že snižuje počet recenzí potřebných pro získání certifikátu Ověřeno zákazníky, protože po zavedení GDPR se e-shopům ztížily podmínky pro získání tohoto certifkátu. Mnoho e-shopů dosahuje vysokého hodnocení, ale vzhledem k nižšímu počtu recenzí od zákazníků nemají možnost na certifikát dosáhnout.

My jsme se rozhodli jít jinou cestou a provozovatelům e-shopů na platformě aPilot pomoci už s první fází, a to získáním souhlasu zákazníka se zasláním dotazníku spokojenosti. Vyvinuli a otestovali jsme novou podobu nákupní podmínky v posledním kroku objednávky.

Původní podoba

Nová podoba

A takto nově vypadá výběr z možností:

Nová podoba nákupní podmínky dodržuje požadavek ze strany Heuréky, že tento výběr má být umožněn způsobem opt-out, a zároveň díky svému vzhledu eliminuje zaškrtnutí ze strany zákazníků, kteří bezmyšlenkovitě zatrhávájí všechny checkboxy.

Změna způsobu zobrazení této nákupní podmínky vyžaduje úpravu šablony. V případě zájmu nás, prosím, kontaktujte.

Díky společnému řešení pro e-shop PROFARM společnosti CHOVSERVIS a.s. jsme se stali autorizovaným technologickým partnerem pro webová řešení a e-shopy podnikového informačního systému WinFAS.

S potěšením vás informujeme, že na základě rozhodnutí Ústavního soudu ČR je k 1. březnu 2018 zrušena povinnost evidovat tržby vzniklé z online platby kartou.

Možnost evidovat trždy při všech platbách v e-shopech aPilot bude zachována.

Pokud tedy již nadále nechcete tržby z online plateb evidovat, stačí změnit nastavení platební podmínky v aPilot. V nastavení platební podmínky „platba kartou“ vypněte „platební účet“. Rádi Vám s tím pomůžeme.

JIž na podzim roku 2017 jsme doporučovali zvýšit bezpečnost internetových prezentací i e-shopů. Psali jsme o změně protokolu HTTP na zabezpečený protokol HTTPS.

Od června 2018 bude prohlížeč Google Chrome všechny http stránky označovat jako „nezabezpečené“. Toto označení mnoho uživatelů odradí od návštěvy vašeho webu a půjsou raději jinam.

Cena za nasazení SSL certifikátu na doménu je 2 950 Kč + DPH. K ní je potřeba připočítat cenu certifikátu, nicméně existují i kvalitní certifikáty zdarma (např. Let's Encrypt).

Stále pracujeme, vylepšujeme a přidáváme funkce, rušíme nepoužívané. Věnujeme se také změnám externích systémů. Zbožové systémy neustále mění feedy (Zboží.cz, Heuréka, Google Nákupy, ...). Platební brány zanikají a přichází nové (ThePay, ...). Spediční firmy (PPL, DPD, GEIS, ...) vyvíjí nové portály. Stát přichází s novými povinnostmi (EET, GDPR, ...). A samozřejmě se mění chování uživatelů webů (více mobilů, málo času, sociální sítě, ...).

Vývoj a změna technologií

• Novinky ve zbožových srovnávačích.
• Doručitelnost e-mailů se všeobecně výrazně snížila. Proto jsme do jádra systému aPilot implementovali nové technologie zasílání e-mailů.
• Bojujeme proti SPAM z webových stránek a proto je nyní dostupná neviditelná reCAPTCHA.

Rozšíření funkcí

• Při importu zboží do aPilota (POHODA, MONEY, B2B, ...) se může stát, že se některé karty nezařadí do stromu a pak nejsou na e-shopu dostupné. Do modulu Katalog jsme přidali složku Nezařazeno.
• Přidali jsme do aPilota výběr dodacích podmínek pro Google Nákupy.
• Export adres do CSV.
• Vlastní pohledy na výkony e-shopů.
• Parametry pro články pro zápis hodnot, které v editaci článků nemají vlastní pole (například GPS souřadnice, UTM parametry, ...).
• Vlastní pole pro přímé propojení aPilota se službou Ecomail.cz.
• Nový typ připojení TEXT umožňuje ještě větší volnost v rozvržení obsahu jednotlivých stránek.
• Nová omezení slevových kupónů na vybranou skupinu uživatelů (podle profilu katalogu) a celkovou cenu objednávky (např. nad 1000 Kč).

Nové funkce a vlastnosti

• Nový modul Platby slouží k evidenci provedených plateb (EET).
• Složka private pro uložení neveřejných souborů.
• Pro snadné naskladnění nebo vyskladnění zboží jsme přidali rozhraní příjemka / výdejka.
• Nová dodací služba je ParcelShop společnosti GLS.
• Automatické upomínky na neodbavené objednávky.
• Zapojte Vaše zákazníky do internetové hry Rondo.
• Našeptávač zboží je efektivní způsob, jak zákazníky e-shopu dostat velmi rychle tam, kam potřebují.
• Propojení s virtuální obchodní galerií Glami je vhodné zejména na módu a módní doplňky.
• Zboží, které již neprodáváte, nemažte, ale archivujte.

Máte zájem o některou novou funkci nebo vlastnost? Chcete zjistit více?
Napište na web@pilot.cz.

K již tak široké nabídce platebních bran, na které aPilot umožňuje napojení, přibyla další platební brána – ThePay. Pokud byste měli zájem o napojení vašeho e-shopu na tuto bránu, kontaktujte nás, prosím, na e-mailu web@pilot.cz.

Po službě Ecomail.cz nabízí aPilot přímé propojení s další službou pro inteligentní e-mail marketing. MailChimp umožňuje správu databáze kontaktů i jednoduchou tvorbu newsletterů, jejich rozeslání a vyhodnocení.

Před propojením s aPilotem je potřeba se v MailChimpu nejprve zaregistrovat. Nastavení propojení naleznete v administraci aPilota na záložce Katalog/propojení v levém panelu v sekci Ostatní.

Prodáváte ve vašem e-shopu atypické zboží (nebezpečné, křehké, nadrozměrné), které je možné odeslat pouze prostřednictvím konkrétních způsobů dopravy? Nyní je v aPilotu možno nastavit, aby v případě, že má zákazník takové zboží v košíku, mohl vybrat pouze takový způsob dopravy, který jeho přepravu umožňuje.

Jak na to?

1. Na záložce Katalog/možnosti/dodací podmínky/omezení dopravy si vytvořte nové omezení (například Křehké zboží).
2. V editaci dodací podmínky, která umožňuje přepravu křehkého zboží, zaškrtněte na záložce možnosti v položce omezení dopravy checkbox Křehké zboží.
3. Na kartách zboží, které chcete posílat jako křehké, vyberte také na záložce obecné v položce dodání zboží v roletce omezení dopravy hodnotu Křehké zboží.

aPilot má nové možnosti nastavení slevových kupónů.

K možnosti omezit uplatnění slevových kupónů na základě zařazení zboží do určitého statusu nově přibylo omezení podle katalogového čísla zboží a podle stromu katalogu, ve kterých je zboží zařazeno. Stále zůstává možnost omezit získání kupónu podle profilu uživatele a výše objednávky.

Nastavení skupin slevových kupónů najdete v redakci aPilota na záložce Katalog/slevy/kupóny skupiny.

Kartu zboží lze do archivu přesunout velmi jednoduše – kliknutím na ikonku Archivovat:

Přesunutí karty zboží do archivu má následující efekt:

• bude dále dostupná na původní adrese, 
• nepůjde koupit,
• nebude nabízena v katalogu,
• nebude dohledatelná pomocí fulltextového vyhledávání,
• nebude odesílána do zbožových srovnávačů,
• nebude zobrazena v mapě serveru.

Velkou výhodou je, že karty zboží v archivu lze editovat (neprojeví se pouze úpravy, které by změnily adresu karty). Je tedy možné na archivovanou kartu zboží vložit například informace o produktu, který vyprodaný produkt nahrazuje apod.

Archivace nemusí být definitivní, kartu zboží je možné z archivu stejně jednoduše – kliknutím na ikonku Archivovat – opět vyjmout a vrátit do prodeje.

Pokud Váš web stále běží na zastaralém protokolu HTTP, je čas to změnit a nasadit SSL certifikát. Ten slouží k zabezpečení přenosu dat mezi prohlížečem uživatele a serverem s webovou prezentací.

Kromě bezpečnějšího přenosu dat by důvodem k nasazení SSL certifikátu mělo být zvýšení důvěryhodnosti Vašeho webu. Například prohlížeč Chrome ve verzi 62 (říjen 2017) kromě nezabezpečených přihlašovacích formulářů a formulářů, přes které probíhají platby, začal upozorňovat na všechny stránky, které běží na protokolu HTTP a do kterých uživatel zadá jakékoliv údaje. Vše spěje k tomu, že jako nezabezpečené – a z pohledu uživatele tedy potenciálně nebezpečné – budou nakonec označené všechny stránky na protokolu HTTP.

Cena za nasazení SSL certifikátu na doménu je 2 950 Kč + DPH. K ní je potřeba připočítat cenu certifikátu, nicméně existují i kvalitní certifikáty zdarma (např. Let's Encrypt).

Takto vypadala přechozí verze reCAPTCHA, která už byla uživatelsky celkem přívětivá, nicméně stále zde byl jeden pro uživatele nadbytečný krok – kliknutí do zaškrtávacího políčka:

Nyní je možné reCAPTCHA definitivně zrušit, tedy alespoň z pohledu návštěvníka webu. Veškerá detekce, jestli je člověk nebo robot, probíhá skrytě na pozadí bez jeho vědomí. Ověření si reCAPTCHA vyžádá ve výjimečných případech, kdy si není jistá, kdo se s ní vlastně pokouší komunikovat.

Chcete mít neviditelnou reCAPTCHA i na svém webu? Napište nám, prosím, na web@pilot.cz. Cena za nasazení a nastavení je 1 200 Kč + DPH.

Na záložce připojení nám přibyla nová volba – Text. Tento typ připojení umožňuje ještě větší volnost v rozvržení obsahu jednotlivých stránek, protože rozšiřuje počet pozic, na které lze vložit textový blok (samozřejmě plně editovatelný pomocí wysiwyg editoru).

Virtuální obchodní galerie Glami je srovnávač zboží specializovaný zejména na módu a módní doplňky, dále na doplňky do domácnosti či na zahradu. Pokud provozujete e-shop se sortimentem z těchto oblastí, může pro vás Glami být dalším zajímavým zdrojem návštěvnosti.

V případě zájmu o napojení na Glami nás, prosím, kontaktujte.

Výhody:

• vyšší reputace (důvěryhodnost) zasílaných e-mailů, tudíž vyšší doručitelnost,
• informování o nedoručených e-mailech do schránky odesílatele (tzv. bounce message, např. má příjemce plnou schránku, nebo udělal překlep při zadávání své adresy a adresa neexistuje),
• možnost využití vlastního poštovního serveru, tudíž nezávislost na společné reputaci uživatelů platformy aPilot.

Nové technologie dávají další možnosti „tuningu“ e-mailů:

• bounce message o přijetí nebo důvodech odmítnutí e-mailů,
• úprava e-mailových šablon dle současných požadavků vede ke zvýšení reputace, 
• konfigurace SPF i DKIM (digitální podpisy domény),
• možnost využití vysoce profesionálních poštovních služeb, např. Sendgrid, pro budování vlastní reputace a získání více info o doručování e-mailů,
• možnost využít vlastní poštovní server zákazníka.

Chcete zjistit více?
Chcete zvýšit doručitelnost Vašich newsletterů, informačních e-mailů o stavu objednávky apod?

Napište na web@pilot.cz.

Díky remarketingu můžete zobrazovat reklamy lidem, kteří v minulosti navštívili váš web. Dynamický remarketing posouvá tento princip ještě dál – umožňuje totiž zobrazovat návštěvníkům reklamu na konkrétní produkt, který si ve vašem e-shopu prohlíželi. Ze všech remarketingových strategií bývá tou nejúčinější, proto je vhodné ji využívat.

Pokud máte e-shop na aPilotu a chcete používat dynamický remarketing v AdWords nebo na Facebooku, kontaktujte nás, prosím.

Pokud využíváte přímé propojení aPilota se službou Ecomail.cz, můžete nově začít používat vlastní pole, s jejichž pomocí lze kromě standardních údajů odesílat do Ecomailu i doplňující informace o kontaktu, které mohou výrazně usnadnit a vylepšit segmentaci newsletterů.

Aktuálně je možné ve vlastním poli odesílat informaci o profilu uživatele, v případě zájmu o vytvoření dalších vlastních polí nás, prosím, kontaktujte.